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蔡佳穎─MA Service Design and Innovation at LCC申請經驗分享〈2017年入學〉
 
請問您大學就讀工業設計,是甚麼樣的原因讓您想轉申請MA Service Design研究所?
在大學畢業之後是擔任設計師的工作,空擋之餘會參加各項設計活動,曾參加過服務設計的工作坊,雖然只有短短幾天,不過當中運用的設計方法和流程皆讓我著迷,啟發對於服務設計的興趣。還有一個原因是服務設計要探討的不只是單點而已,而是整個面向,探討設計在該目標產業中的議題和還有整套運行系統,這部分也是我想轉往這個領域研究的考量。
 
另外自己曾在一場活動中被社會設計的概念所啟發,開始思考設計師除了為商業行為設計之外,有沒有參與社會議題的可能性?所以未來也想透過服務設計思考,導入到社會設計去發展。
 
 
請問您申請MA時,有展示甚麼樣的作品給審查教授?其中最能代表您的作品為?
因為今年度只能提交上傳六個作品,其中有三個為參與服務設計團體專案,用相關服務設計流程呈現案子發展過程,其他包含自己在工作還有其他接的專案,另外因為大學是工業設計,所以也放了完整度高跑完設計流程的畢業製作專案。
 
其中能代表作品是關於社區的案子,其實是個很特別的經驗,2014年有機會參與到台北市社區營造,當時就是運用設計思考的模式去進去在地社區,初期進行時成功讓社區居民開始有初步的凝聚共識,從我所屬的團隊淡出到現在,目前在地居民以自主成立協會並運行當中。

 
請問當初您如何建構與撰寫您的研究計畫? 
當初撰寫研究計畫花的時間遠比作品集還多哈哈,首先確定研究的議題,最好平常先對有興趣的議題可以多收集資訊,說實在的準備念到碩士階段,也要專精於單一領域去深入探討,而非廣義地尋找好多大議題塞在一起。再來花時間去找相關的研究資料還有消化,有reference 對後續開始撰寫研究計畫有很大的幫助,從起源、研究方法以及預定想找的資源這些階段都很好下手,整體計畫的完整度是很重要的,其實透過研究計畫也幫助自己更清楚有無往這個領域研究的意願。
 
 
面試時有被教授詢問甚麼問題?
面試採skype面試,面試官只有系主任Silvia,其實主任很easy-going 感覺人很nice,面試大約二十多分鐘左右,簡單的問題包含自我介紹,這裡我自己先提到為什麼想來念服務設計,接下來她從作品集有看到工作經驗的專案,請我談論關於工作經驗這一塊,這個部分我多著墨在我在前一份工作習得的工作能力和成長收穫上面,然後Silvia直說他覺得我的資料很足夠,研究計畫也很完整,所以他當場就口頭錄用我了,一切很戲劇化~~~ 後段面試中我有詢問現在學生每個term在做的專案,系主任也大致介紹目前跟一些單位合作的專案內容,大致上面試就結束了。
 
除了熟知對於科系資訊、自己的作品資料外,建議面試前先研究一下系上老師的專業和資料,自己也可準備一些有疑問的問題。(學校官網的這篇文章對於系上專案也有介紹:http://blogs.arts.ac.uk/london-college-of-communication/2017/03/31/new-course-discourse-ma-service-experience-design-and-innovation/ )
  
於眾多學校之中,您為何會選擇UALLondon College of Communication就讀?
其實目前服務設計的相關學校並不算多,當初也是鎖定地域在大城市的學校,因為很多設計活動和資源都會在城市裡面,個人比較喜歡歐洲的氛圍,而英國也是現在發展服務設計的重點國家之一,所以最後在倫敦的學校是我的首選。
還有因為身邊有幾位朋友是UAL畢業出來的,所以對於學校的名聲不陌生,正好UAL系統裡服務設計科系目前只有LCC有,在考量過學校資源、課程設計等等因素後決定來這裡就讀。
 
 
您預計於LCC就讀碩士時,想要以Service Design的概念執行甚麼樣的專案?
在未來就學階段預定有兩個方向,第一想藉由之前社區設計的議題來做延伸,探討服務設計與在英國社區營造兩個領域的結合,現在有不少非營利團體會在地進行社區擾動,其實已經有歸納出某些特定方法和活動,在碩士階段打算研究這些現有的方式是否能將服務設計導入進去的可能性,優化社區營運和在地居民的互動等等。
 
除次之外,在學打算來研究英國公共政策如何導入服務設計的案例,像是gov.uk 就是一個政府機構與設計思考結合的很棒的現成案例,也希望未來能有機會運用在台灣的體系上面。

 
 
 
 
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